WEBでの予約、クレジットでのお支払いが完了している場合は、一度予約をキャンセルし、再度正しい人数で予約を行ってください。既にキャンセル料が発生してしまっている場合は、一度施設へ電話して確認を行ってください。

WEBでの予約、クレジットでのお支払いが完了している場合は、一度予約をキャンセルし、再度正しい日時で予約を行ってください。既にキャンセル料が発生してしまっている場合は、一度施設へ電話して確認を行ってください。

WEBでの予約、クレジットでのお支払いが完了している場合は、一度予約をキャンセルし、再度正しい日時で予約を行ってください。ただし、既にキャンセル料が発生してしまっている場合もありますのでご承知おきください。

可能です。
【ちょい旅予約システム】予約通知の下段にご予約のご確認・お取消手続きをおこなっていただくURL がありますのでそちらからお願いします。
ただし、以下のとおりキャンセル料が発生する場合がございますので、ご了承ください。
※悪天候に伴い決行が難しい等と施設側で判断した場合、キャンセル料はかかりません。
10 日前 20%
7 日前 30%
前日 40%
当日 連絡なし100% 連絡有50%

予約日の10 日前よりキャンセル料はかかります。オンラインWEB 予約を行い、決済が完了している場合は、キャンセル料をいただきます。差し引いた金額を返金いたします。
※返金につきましてはカード会社の締め日によりますが、すでに引き落としがされている場合、それぞれのカード会社の利用明細に返金について記載されますのでご確認をお願いします。
施設へ直接電話予約を行っている場合は、一度施設へ電話にて確認を行ってください。

【ちょい旅予約システム】予約通知の下段のURL よりお取消し処理をしていただきますと、取消通知が送られます。 また、クレジットの返金処理等につきましても別途確認メールが送信されます。 WEB での予約の場合の詳細は（公財）浜松・浜名湖ツーリズムビューロー宛、施設へ直接電話でお申込みの場合は施設あてご確認ください。

施設側で決行が難しいと判断した場合、前日または当日に予約者様へお電話をさせていただきます。その場合のキャンセル料はかかりません。

WEB予約の場合はクレジットとなります。また、施設へ直接お電話での予約の場合は施設によって決済方法が異なりますので確認してください。
　詳しくは、こちらをご覧ください。
はじめての方へ

WEB予約の場合の場合はクレジット決済となり、施設へ直接お電話での予約の場合は施設によって異なりますので確認してください。

WEB予約からクレジット決済の手続きが完了すると【ちょい旅予約システム】予約通知が送られます。送られてこない場合や、手続き中に誤操作がありますとエラーとなっている場合があります。確認をご希望の場合はお手数ですが、【お問合せ】へメールを頂くか、（公財）浜松・浜名湖ツーリズムビューロー宛、電話（053-458-0191 ）をいただけましたら確認いたします。

キャンセル処理が完了した時点でメールをお送りします。
返金につきましてはカード会社の締め日によりますが、すでに引き落としがされている場合、それぞれのカード会社の利用明細に返金について記載されますのでご確認をお願いします。

浜松市、湖西市内で体験できるプランの予約サイトです。浜名湖地域だからこそできる体験をぎゅっと詰め込んで紹介するサイトになります。
詳しくはこちらをご覧ください。
はじめての方へ

当サイトは施設様に代わって予約から体験料のお支払いまでを代行している体験と、直接施設様にお電話等でお申込みいただく体験があります。

当日は、受付で「ちょい旅から申込した旨と名前をお伝えいただくか、「予約通知画面」、「催行日前最終確認案内画面」をご提示ください。

各プランページに連絡先が記載されていますので、ご確認ください。

その他不明点ございましたら、お手数ですが、以下の電話番号へお問い合わせください。
お問い合わせはこちら